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Términos y Condiciones
1. General
1.1 Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos entre Sunny Sail - Tienda y comprador contratos terminados para el abastecimiento de las mercancías. Desviarse condiciones del comprador, el Sunny Sail - No almacene reconoció explícitamente, son para Sunny Sail - tienda de la unión, incluso si no se contradicen expresamente.
1.2 Todos los acuerdos realizados entre el Sunny Sail y el comprador en relación con la celebración de los contratos se establecen por escrito en estas condiciones y en la confirmación del pedido.
1.3 El incumplimiento de estos términos y condiciones generales, cláusulas adicionales y / o los acuerdos auxiliares sólo será efectivo por escrito o la confirmación expresa por escrito por Sunny Sail - tienda.
2 ENTREGA
2.1 Las fechas o plazos de entrega, que no hayan sido acordadas expresamente como vinculantes, son exclusivamente no vinculante.
2.2 Los artículos que usted pidió serán entregados tan pronto como sea posible por nuestro servicio de envío. En el caso de que un contrato no pueda ser satisfecho debido a que los bienes solicitados no están disponibles al mismo tiempo, le informaremos de ello. Sunny Sail - tienda se compromete a tener en cuenta los deseos e intereses del comprador en términos de transporte.
2.3 Si la entrega es para tener lugar "en un día", es posible con un coste adicional.
3 GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío para su país, están incluídos en el pedido, aunque puede haber un coste adicional para grande tamaños.
3.1 Los gastos de envío serán ajustados al volumen del suministro (dependiendo de la longitud del tejido, cantidad y peso de las mercancías).
4 PRECIOS / PAGO
4.1 Los precios acordados se basan en las listas de precios de envío de productos aplicables y las confirmaciones de envío de productos. Los precios no incluyen el coste de envío. El coste del envío es calculado de acuerdo con el envío, y el peso del envío. Los precios son precios finales que ya contienen todos los componentes del precio y del IVA.
4.2 Suministramos para las necesidades domésticas y comerciales. La entrega se hará en efectivo o pago con tarjeta de crédito.
4.3 A menos que se indique, todos los precios son en EUROS.
5 DEVOLUCIÓN
5.1 El consumidor puede devolver su producto en el plazo de 7 días laborables. Este periodo empieza a contar desde la recepción de la mercancía. La devolución de la mercancía se hará por su propia cuenta y el importe devuelto será del total menos los gastos de envío. ATENCIÓN: no es posible la devolución de productos hechos a medida. Cada tienda SunnySail puede anular un pedido dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación, siempre que sea por causa mayor.
6 Garantía / Garantía
Si se detecta un defecto de fabricación del producto o bien daños producidos por el transporte, debe reportarlo en el momento de la recepción del producto. Tiene derecho a una reparación gratuita dentro del plazo de garantía legal. Si fuera necesario, es posible sustituir todo el producto o en parte.
7 Nuestra obligación de información
7.1 En nuestra página web, le informamos acerca de nuestra identidad y dirección, las características técnicas de los productos o servicios ofrecidos y el precio de los bienes con todos los impuestos incluídos. Las modalidades de pago, entrega y el periodo de validez de la oferta cumplen con la Ley de Venta a Distancia. Por otra parte, obtendrá, con la entrega (o antes), una confirmación del pedido con esta información por escrito.
8 Política de privacidad
8.1 Los datos necesarios para la transacción serán utilizados exclusivamente en el contexto de procesamiento de pedidos. Cumplimos con las disposiciones pertinentes de la Ley de Protección de Datos. Además, todos los datos personales serán tratados de forma confidencial y no cedidos a terceras personas.
9 Reserva de propiedad
9.1 Hasta el pago completo de las mercancías siguen siendo propiedad de la compañía Plaspack Netze GmbH.
9.2 Si el comprador no realiza su pago, a pesar de avisos y advertencias, la tienda Sunny Sail puede exigir la devolución del producto sin límite de tiempo. Los costes de transporte en este caso, serán a cargo del comprador.
9.3 Si usted no está satisfecho con la calidad de un producto suministrado por nosotros o uno de nuestro servicio de entrega, por favor infórmenos inmediatamente. Siempre estamos interesados en sus comentarios para mejorar nuestros servicios
10 Por lo demás, se aplican nuestras condiciones generales de Plaspack Netze GmbH.
Descripción general de garantía
Nota: Por favor mantenga su garantía - tarjeta junto con el contrato de compra.
Comprobación del producto:
Revise su pérgola antes de la instalación de los daños que puedan haber ocurrido durante el transporte u otros daños, o desviaciones dimensionales. Después de la instalación del producto no se proporcionará ninguna garantía sobre la parte textil, ya sea por daño o suciedad.
Garantía del producto:
El fabricante garantiza la reparación gratuita de cualquier defecto que se deba a defectos de materiales o de fabricación. Al descubrir un defecto, se le requiere que notifique sin demora a la tienda Sunny Sail en la que haya adquirido el producto.
1. Todas las reclamaciones deben incluir una descripción del defecto de fabricación, mejor con una foto del defecto o el propio producto para las pruebas de laboratorio, y una prueba de compra del producto, incluyendo el recibo o factura de compra.
2. Plaspack Netze GmbH (Sunny Sail) será responsable de las reclamaciones que se hacen fuera de esta descripción de garantía en términos de un producto bajo las siguientes circunstancias.
Esta garantía no cubre lo siguiente:
• El uso indebido o inadecuado del producto.
• Diferencias de + / -3 %.
Costuras: Debido a las diferentes anchuras del material puede ocurrir que las costuras pueden variar de un toldo a otro. Éste no es motivo de reclamación.
• Una instalación incorrecta.
• Si el defecto se basa total o parcialmente en una acción u omisión de una persona, con la excepción de PPlaspack Netze GmbH debidas.
• Si se ha expuesto el mal uso del producto , omisión , accidentes, violencia o abuso.
• Si el producto ha sido modificado o alterado de una manera que no ha sido aprobado por escrito por Plaspack Netze GmbH.
• Mantenimiento inadecuado o el desgaste normal.
• Si el producto se ha utilizado de una manera que viola las instrucciones o advertencias proporcionadas por Plaspack Netze GmbH o es contrario a ella.
• Daños causados al producto por:
◦ la exposición a productos químicos (como el cloro) .
◦ instalar el producto cerca de una llama abierta (incluyendo llamas de una barbacoa).
Tensar el producto más allá de su resistencia a la tracción, especialmente a través de fricción mecánica.
◦ daños por el viento provocado por los fuertes vientos.
◦ protuberancias del material causado por cargas adicionales indebidas.
3 El fabricante no se hace responsable por daños causales o emergentes de ningún tipo, a discreción del fabricante para cumplir con la garantía para reparación o reemplazo. En el caso de los productos hechos a medida, la garantía sólo contempla las medidas originales. No se realizarán entregas del producto con nuevas dimensiones. Queda excluida cualquier otra reclamación.
El servicio de garantía de Sunny Sail se centra en los primeros 2-5 años después de la compra de forma gratuita. A partir del tercer, cuarto, quinto año de uso, la garantía se reduce en un 10 % del precio de compra de forma anual. En el tercer año, el 30% de la garantía corre a cargo del cliente, en el cuarto año, el 40% y en el quinto año, el 50 %.
4 La garantía del producto en los tejidos exteriores del diseño de la impresión de la tela 771, diseño de impresión 935, A- NET 771, A- TEX 935, A- TEX 450, es una garantía de 2 años contra la radiación UV. Los productos A- NET 920, NET A- 932, A- NET 940, A- TEX 934, A- 348 NET, NET A- 349, la garantía es de 5 años contra la radiación UV. La garantía asciende a los daños directos, que son causadas por la radiación UV, como el desgarro o la desintegración del material. El producto Sail Sunny tiene una obligación de garantía a partir de la fecha de la compra en un distribuidor autorizado Sunny Sail. Los textiles al aire libre son productos de alto rendimiento, que deben cumplir estrictos requisitos técnicos. Aunque los productos se fabrican con tejidos de alta calidad, la perfección tiene sus límites. Puede haber circunstancias en que se producen pequeñas variaciones de color o defectos propios del tejido. Estas causas no se pueden resolver desde la perspectiva de la tecnología actual por razones de producción. Esto no se considera denunciable.
Esta garantía no cubre lo siguiente:
• Blanquear el color del producto (incluso si esto es causado por la exposición a la radiación UV).
• Pueden existir variaciones de color en el material del producto final comparado con el catálogo o internet. Desviaciones y fenómenos que correspondan a las posibilidades de los estándares actuales de la tecnología.
• Diferencias de + / -3 %.
• Cualquier tipo de contaminación por influencias ambientales u otras influencias, no causadas por Plaspack Netze GmbH (Sunny Sail).
• Pliegues o arrugas: cuando se producen debido a la manipulación del producto durante la producción, en el embalaje o en el transporte.
• Ondulaciones o arrugas en las costuras: Pueden aparecer a lo largo de un lateral, se producen en la zona de las costuras. Estas arrugas desaparecen con la tensión del material, una vez instalado.
• Protuberancias y ondulaciones: puede darse a través de la formación de bolsas de agua.
• La estanqueidad de las costuras: Especialmente con nuevas velas, en función de la densidad de la tela de la vela, puede ocurrir que el agua pase a través de las costuras. Este estado es el estado de la técnica. Para los A- TEX 934, A- TEX 935, A- TEX 450 parcialmente permeable (columna de agua de acuerdo a las especificaciones). Los paneles de tela están cosidos. Por influencias ambientales generales, como los depósitos y la contaminación del aire en general, estas costuras se ajustan en un corto tiempo.
• Irregularidades en la tela tales como cambios de color o irregularidades menores pueden ocurrir por razones técnicas.
5 Durante el período de garantía, los textiles exteriores defectuosos pueden ser enviados de vuelta a Plaspack Netze GmbH. Usted recibirá un reparado de forma gratuita. En el caso de devolución, por favor póngase en contacto para obtener información técnica y consulta primero con su distribuidor Sail Sunny en conexión Después del período de garantía, usted también tiene la opción de enviar el tejido exterior defectuoso para su reparación a nosotros.
Durante el periodo de garantía las reparaciones son gratuitas incluyendo el envío. Sus derechos legales no se ven afectados por esta garantía. Para cualquier devolución, por favor no se olvide el recibo o factura.
Limpieza y mantenimiento:
El material de los productos de exterior están, en la mayoría de los casos, dispuestos a la intemperie. Por este motivo el material está expuesto a una carga mucho mayor. Los materiales utilizados en Sunny Sail, se seleccionan de acuerdo a normas y exigencias muy estrictas. Nuestros materiales son tejidos técnicos con las mejores condiciones para la protección solar. Sin embargo, se debe prestar atención al tratamiento y la atención adecuada del producto.
Para cualquier pregunta usted puede consultar a nuestro contacto.
Le deseamos que disfrute de nuestros productos !
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